智慧公厕系统帮助中山高速服务区解决哪些难题

一、中山火炬高速服务区的 “如厕之困”

作为深中通道重要枢纽节点，中山火炬高速服务区日均车流量超 8000 辆，节假日单日客流量突破 3 万人次。激增的人流让传统公厕管理模式的短板集中暴露：高峰时段女厕门前长队蜿蜒，旅客频繁踮脚张望、敲门试探；密闭空间内氨气、硫化氢等异味物质积聚，推开门便需屏息；保洁人员依赖 “经验巡查”，设备故障、纸巾断供等问题常滞后发现，管理效率与旅客需求形成鲜明矛盾。针对中山火炬服务区的三大核心痛点，讯鹏科技以 “感知 - 传输 - 决策 - 执行” 的物联网技术架构，打造了覆盖用户端、管理端的智慧公厕系统。

二、讯鹏智慧公厕系统的全场景解决方案

1. 精准引导：告别 “盲盒式” 寻厕

在智慧公厕的每个厕位隔断门上方，讯鹏科技安装了红绿双色厕位指示灯（红色：占用 / 绿色：空闲），配合天花板部署的激光人体感应器 —— 当旅客进入隔间，感应器立即识别并同步状态至指示灯。入口处的智慧公厕引导大屏同步显示各厕位实时状态、男女厕空闲数量及当日使用数据，旅客无需推门即可锁定空闲厕位，大大提高旅客寻厕效率。

2. 环境自治：异味问题 “主动清零”

智慧公厕内部天花板部署的五合一环境传感器，24 小时监测温湿度、氨气、硫化氢、PM2.5 五项核心指标。当任意一项数据超标，智慧公厕系统自动生成清洁工单推送至管理端，保洁人员 5 分钟内即可响应处理，从源头上杜绝异味累积。实测数据显示，系统运行后服务区公厕异味投诉率下降 。

3. 安全守护：特殊空间 “有备无患”

针对母婴室、第三卫生间等特殊功能区，讯鹏科技配置了 “跌倒意外警报系统”—— 室内设置紧急呼叫按钮，门口安装声光警报器。一旦触发警报，声光信号同步响起，管理人员可快速定位并提供援助，为弱势群体构建安全屏障。

4. 智能中枢：管理效率 “数字升级”

中山服务区管理员通过讯鹏科技的智慧公厕系统云平台管理软件实时查看三大核心模块数据：硬件运行状态（如传感器、指示灯是否正常）、资源消耗（纸巾余量、水电用量）、客流画像（单日 / 年度使用人次、男女厕使用高峰时段）。当检测到纸巾余量低于 20% 或设备异常时，系统自动推送预警信息至管理员手机，实现从 “被动救火” 到 “主动干预” 的管理模式转变。

5. 延伸服务：“寻公厕” 小程序打通最后一公里

用户通过讯鹏科技自研的智慧公厕 “寻公厕” 小程序，可实时查看服务区公厕位置、当前空闲厕位数、环境质量（温湿度 / 空气质量）等信息，并支持一键导航至目标厕位。该功能特别适配老人、带儿童家庭等特殊群体需求，真正实现 “人找厕所” 向 “厕所找人” 的服务升级。

三、讯鹏科技智慧公厕的双向价值提升

对用户： 从 “找厕靠运气、排队靠耐心” 升级为 “看屏知状态、小程序导路径” 的智能体验，上厕等待时间显著缩短，环境舒适度与安全保障全面提升。

对服务区管理方： 讯鹏科技智慧公厕系统提供 “硬件 - 软件 - 数据” 一站式解决方案，通过设备联动与数据驱动，实现清洁资源精准调配（如根据客流高峰增派保洁）、耗材成本有效控制（纸巾断供率降低 90%），管理效率提升 50% 以上。

从解决 “找厕难、环境差、管理乱” 的基础需求，到构建 “精准引导、环境自治、安全守护” 的服务体系，讯鹏智慧公厕系统不仅是一次技术升级，更是对公共服务 “温度” 的深度挖掘。在中山火炬服务区的实践中，我们看到的不仅是科技如何破解民生痛点，更见证了智慧城市建设中 “以人为本” 的核心理念落地。