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随着深中通道的正式通车，中山火炬服务区迎来车流与客流的爆发式增长。然而，激增的客流量也暴露出传统公厕管理的短板：游客因缺乏实时引导而在门口徘徊，厕位空置与排队拥挤并存；清洁人员难以及时响应需求，厕所异味问题频发，严重影响出行体验。如何让旅途中的"方便之事"更加便捷高效？火炬服务区携手讯鹏科技，以智慧公厕系统为突破口，为旅客打造"有温度的卫生间"。
1. 讯鹏科技智慧公厕：精准导航+智能显示
面对游客"找厕难""排长队"的困扰，讯鹏科技通过"感知+显示+引导"三位一体的智慧升级，让公厕使用效率显著提升。在每个厕位安装人体感应器与LED有无人指示灯，实时显示"占用/空闲"状态，游客可通过门口的智慧大屏快速锁定空闲厕位。系统还结合人流热力分析，当某区域使用率过高时，会自动引导游客前往相对空闲的区域。这种"精准导航"模式不仅减少了寻找时间，更避免了因盲目等待造成的通行效率损失。据试运行数据显示，公厕平均如厕等待时间缩短60%，高峰期排队现象减少75%。
2. 讯鹏科技智慧公厕：环境感知+自动派单
针对清洁不及时导致的异味问题，讯鹏科技在公厕内布设了环境传感器网络，对氨气、硫化氢等异味气体浓度进行24小时监测。当系统检测到异味值超过设定阈值时，会自动向清洁人员手机APP推送任务工单，并标注需清洁的具体区域。这种"按需响应"的管理模式，使清洁频次较传统方式提升3倍以上，同时通过数据积累形成清洁优化建议，帮助管理人员制定科学排班计划。如今走进火炬服务区公厕，空气清新度显著提升，游客满意度调查显示，92%的受访者认为异味问题得到明显改善。
火炬服务区的智慧公厕实践，不仅解决了传统管理的痛点，更体现了"以人为本"的服务理念。通过物联网技术将冰冷的基础设施转化为有感知、会响应的智慧空间，既提升了游客的如厕体验，也降低了运营管理成本。据悉，该系统已实现能耗监控、设备故障预警等扩展功能，未来还将接入服务区整体智慧管理系统，为旅客提供更优质的出行服务。当科技之光点亮旅途中的细节，每一次"方便"都成为温暖人心的体验，这正是智慧城市建设的生动注脚。
