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高速出行的旅客如厕是基本需求，合肥市文集服务区单边男厕40个蹲位，女厕75个蹲位，双向服务区共改造238个厕所蹲位，考虑到高峰期男女设施比例，更加人性化。男女卫生间门口的智能公厕引导显示屏引人注目，屏幕上可直观看到空闲厕位，有效引导旅客选择空闲的厕位，当日客流量、历史客流量、显示剩余厕位数以及空气质量数据。当监测的空气指标浓度达到限定值时会触发联动排风风扇等设备，为厕所内及时换气，提升如厕环境和感受。
有旅客说到“这个服务区建得好像别墅呀，能在这里休息上厕所也是一种享受，这里的厕所设施都很智能，是一路走来见过最好最宽敞干净的智能厕所了”公厕内安装了环境监测系统，能够实时的监测男女厕所内的氨气、硫化氢、温度、湿度、PM2.5的数值，当数值达到临界值时，排风换气系统将自动打开，随时为厕所提供好的空气质量。
智能公厕引导系统显示屏上能清楚的看到今日客流人数和历史累计客流人数，这些数据都是通过客流传感器统一采集再通过液晶终端将数据传输至液晶屏上显示。客流数据采集器安装在男女公厕入口上方，采用的是3D双目客流识别一体机，100°的大视角精准识别，每进去一个人数据就会+1。
智能公厕设备箱是每个公厕的必备品，它不仅是电源设备终端的收纳盒也是一个中转站，所有线路汇总数据输入输出都是通过设备控制箱实现的。
‘传统的公厕隔断门会安装有无人显示锁，但由于安装没有调试好，可能产生误导’很多人都遇到过这种尴尬局面，锁上显示‘无人’推门却有人！显示‘有人’里面实际却无人，白白在门外焦急等待。文集服务区则统一安装了有无人指示灯，通过激光人体感应器采集厕位使用情况，有人变红、无人变绿，仿佛公厕会说话！为如厕者提供更直观的辨认有无人，更便利的如厕体验，避免误闯带来的尴尬。清洁人员可以随时辨认蹲位有无人，方便清洁打扫。
智能公厕投入使用后备受广大群众喜爱，传统的厕所卫生得不到保障，智能公厕大大改善了厕所整体环境及人们对厕所的新认知。小厕所，大民生。厕所问题不仅关系公厕设施环境的改善，也关系到人民群众工作生活环境的改善，更关系到国民素质提升、社会文明进步。
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