广州白云机场母婴室有无人引导系统案例

近期，深圳讯鹏科技帮助广州白云机场建设了一套母婴室有无人引导系统。解决了宝妈旅客在机场哺乳不便利的问题。

1. 政策驱动与母婴设施标准化需求

根据国家卫健委《母乳喂养促进行动计划（021-2025年）》，公共场所母婴设施配置率需达到80%以上，并要求提升服务质量。广州作为全国母婴室建设的先行城市，早在2020年已出台《广州市公共场所母婴室建标准》，白云机场作为示范场景需持续优化设施智能化水平，满足政策与地方规范要求。

2. 母婴人群出行痛点亟待解决

数据显示，97%的母亲有公共场所哺乳、护理需求，但母婴室常因使用状态不透明（如“是否有人”“是否空闲”）导致无效等待，尤其在机场等高流量场景中更为突出。倍儿行早期在白云机场母婴室中已布局功能分区，但实时状态引导与紧急响应能力仍需强化。

3. 智能化升级趋势与用户需求迭代

新一代母婴消费者（如95后）对“即时性服务”和“安全保障”要求更高。参考宁波机场、无锡硕放机场等案例，智能引导、环境监控、紧急呼叫已成为母婴室标配功能，通过技术手段优化空间利用率并增强用户信任感。

4. 机场场景的特殊性需求

机场母婴室需兼顾高效流转与隐私安全：旅客行程紧凑，需快速定位可用母婴室；同时，母婴群体（尤其是单独带娃的母亲）在突发状况下（如婴儿不适、母亲身体异常）需即时求助通道。

讯鹏科技智慧公厕系统-案例实拍

1. 提升母婴室使用效率与便利性

讯鹏科技LED有无人指示屏：通过图标+文字+红绿双色实时显示母婴室的占用状态，用户可以通过LED有无人指示屏就能清楚哪个隔间有人哪个无人。减少用户盲目等待，提高用户使用效率；

讯鹏科技微动人体感应器：采用微波雷达传感技术，感应器不仅可以感应到宝妈的微动作还能检测到人呼吸信号。这样就能避免误判（如物品遗留导致的“假占用”），实现母婴室有无人精准监测。

母婴室有无人引导系统-现场实拍

2. 强化紧急响应与安全保障

讯鹏科技SOS警报器：警报按钮装在座位或卫生间马桶旁，方便用户触发。门口安装警报灯，一旦触发警报后，就会发出声光警报提醒周围人员，及时进行救援帮助。在应对哺乳突发状况（如呛奶、婴儿哭闹异常、跌倒），符合《母婴室安全技术规范》对健康监测与应急处理的要求；

可联动机场现有的智能监控系统进行异常行为预警。

母婴室有无人引导系统-现场实拍

3. 数据驱动管理优化

系统记录母婴室使用频次、高峰时段、求助事件类型等数据，为机场运营方提供决策依据（如清洁频次调整、设备维护周期）。

长期数据可反哺母婴室动线设计，例如在客流量大的区域增加母婴室数量或优化标识引导路径。

4. 提升机场服务形象与用户体验

通过讯鹏科技的母婴室有无人引导系统设备彰显人文关怀，契合白云机场“母婴友好型交通枢纽”的定位；

减少母婴群体因服务缺失产生的焦虑感，增强旅客对机场服务质量的认可度，间接提升商业转化（如母婴用品试用装投放场景优化）。

相较于传统母婴室，讯鹏科技的母婴室有无人引导系统实现了 “状态透明化—安防主动化—管理数字化” 的全链路升级：

状态透明化：讯鹏科技母婴室有无人引导屏与微动人体感应器联动，解决“找得到但用不上”的痛点；

安防主动化：从被动求助转向系统主动监测（如长时间未出警报）；

管理数字化：数据沉淀为机场智慧服务生态提供基础模块，未来可扩展至温湿度调控、耗材补给提醒等场景。

母婴室有无人引导系统-现场实拍

作者：LXB