东莞市第八人民医院是东莞市政府重点建设的三级甲等公立儿童专科医院，集医疗、教学、科研于一体，也是广东医科大学非直属附属医院。医院设有院本部与骨科分院，开放床位1428张，年门诊量高达146万人次，日均人流量超4000人次。作为区域重点医疗机构，医院人流量大、周转快，公共厕所使用频率极高，传统人工保洁、定时巡检、粗放式管理模式，极易出现清扫不及时、异味堆积、耗材短缺、环境质量差等问题，不仅影响患者就医体验，也制约医院精细化服务升级。为彻底解决公厕管理痛点，提升公共服务品质，东莞市第八人民医院正式引入讯鹏科技智慧公厕系统，完成全院公厕数字化、智能化升级改造。

本次项目由讯鹏科技提供一站式定制化解决方案，技术团队结合医院公厕现场布局、人流特点、就医场景需求，量身打造专属智慧公厕显示界面与功能模块，涵盖厕位状态监测、环境监测、人流统计、智能引导、安全预警、云端管理等全套功能。从需求对接、方案设计、软件开发到现场安装调试，讯鹏全程专业跟进，保障系统稳定落地、高效运行。

东莞市第八人民医院智慧公厕系统由讯鹏科技设计

一、智能厕位监测与多端引导，大幅优化就医如厕体验

针对医院高峰人流拥堵、找位难、排队混乱等问题，智慧公厕系统搭载激光雷达、智能门锁、有无人指示灯等高精度传感设备，秒级精准识别厕位占用状态，误判率低于1%。通过厕位门头红绿指示灯、入口引导大屏、手机小程序三端联动，实现全方位可视化引导。大屏实时展示公厕平面图、空闲/占用厕位、环境数据与人流数据，用户可快速定位空位，找位效率提升50%-70%；小程序支持楼层厕位查询与线上导航，有效分流高峰人群，缓解排队压力。

二、全自动环境监测净化，持续打造洁净如厕环境

医院公厕人流量大、异味滋生快、空气质量差。讯鹏智慧公厕系统搭载五合一高精度传感器，24小时实时监测温湿度、氨气、硫化氢、PM2.5等核心环境数据，数据实时上传云端。一旦指标超标，系统自动联动除臭杀菌设备，3分钟内快速置换空气、祛除异味。同时支持智能节能策略，夜间无人自动关灯、降能耗，兼顾环境品质与绿色节能。

三、多重安全预警机制，筑牢医院如厕安全防线

结合医院老人、儿童、病患居多的特殊场景，系统配置完善的安全保障功能。第三卫生间配备紧急求助按钮、声光报警装置，一键即可快速呼救，救援响应时长低于30秒。同时搭载微波人体感应与烟雾监测模块，可精准识别人员长时间滞留、晕倒以及吸烟、火情等隐患，自动触发预警提醒，全方位保障就医人员安全。

四、云端智能精细化管理，降低运维成本、提升效率

依托讯鹏专属云管理平台，管理人员可远程集中管控全院公厕设备状态、环境数据、人流使用数据，系统自动生成12类运营分析报表，管理决策效率提升70%。基于大数据人流算法，系统可动态调整保洁频次，高峰时段加密清扫，低峰时段合理减负，大幅减少无效巡检，人工运维成本降低50%。同时支持水电能耗、纸巾、洗手液等耗材余量实时监测，异常自动预警补给，杜绝资源短缺与浪费。搭配扫码服务评价系统，用户反馈直接关联管理考核，助力医院服务持续优化升级。
东莞市第8人民医院智慧公厕系统案例

五、智慧公厕引导系统界面定制，适配医院整体场景风格

本次项目软件界面根据医院公厕需求个性化定制，展示2D公厕平面图、环境数据、客流量、设备状态、耗材余量、满意度评分等信息，兼容横屏、竖屏多种展示方式，可按需拓展天气播报、温馨提示、宣传视频等功能，高度适配医院规范化、高品质的整体形象。

讯鹏科技智慧公厕引导软件：可呈现2D/3D平面图、环境数据、客流量等核心信息，集成设备状态、耗材余量、满意度评分、天气资讯与广告视频展示，功能可根据需求灵活定制，支持横屏/竖屏展示。

1、竖版智慧公厕引导系统界面2D/3D平面图

2、横版3D智慧公厕系统平面图

3、横版2D智慧公厕系统平面图

此次东莞市第八人民医院智慧公厕改造项目的落地，彻底解决了传统公厕管理滞后、环境差、运维难的行业痛点，实现了公厕从“人工粗放管理”向“数据智能管控”的全新升级。未来，讯鹏科技将持续深耕智慧公共空间数字化建设，为更多医院、景区、园区、高速服务区、停车区、机场、地铁站、高铁站等提供高效、智能、人性化的智慧公厕整体解决方案。

作者：XF